Condizioni generali di vendita

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su questo sito, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e del D.Lgs. 70/2003. Inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Puoi salvarle o stamparle da questa pagina.

1. Chi vende

Laguz di Carrieri Lorenzo, sede legale in Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), negozio in Piazza Meschino 29/a, Giovinazzo · P. IVA 07452320729 · REA BA-558256 · PEC carrierilorenzo@pec.it · laguz.assistenza@gmail.com · 348 278 6279.

2. Prodotti e prezzi

Vendiamo gioielli e oggetti artigianali scelti in Oriente. Ogni pezzo è fatto a mano: piccole differenze di colore, forma e misura rispetto alle fotografie sono una caratteristica della lavorazione e non un difetto. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nel riepilogo, prima della conferma dell'ordine; il ritiro in negozio è gratuito.

3. Ordine e conclusione del contratto

Scegli i gioielli, la misura e la versione, poi nella pagina di acquisto indichi i tuoi dati, il modo di consegna e il metodo di pagamento. Premendo "Ordina con obbligo di pagamento" invii una proposta d'acquisto vincolante. Il contratto si conclude quando ricevi la conferma dell'ordine, che ti mostriamo a schermo e inviamo via email con il riepilogo e il link personale all'ordine. Il contratto può essere concluso in italiano o in inglese. Prima di confermare puoi sempre correggere i dati e il contenuto del carrello.

I gioielli sono pezzi unici o in pochi esemplari: se un articolo risultasse non disponibile dopo l'ordine ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo per intero quanto eventualmente pagato.

4. Pagamento

• Carta e pagamenti digitali (carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi mostrati al momento del pagamento): il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe Payments Europe Ltd. I dati della carta sono gestiti solo da Stripe e non passano mai dal nostro sito. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.
• Pagamento in negozio (solo con ritiro in negozio): paghi in contanti o con carta quando vieni a ritirare.

Per ogni acquisto ricevi il documento fiscale previsto dalla legge. Se ti serve la fattura, richiedila nella pagina di acquisto indicando i tuoi dati fiscali.

4-bis. Codici sconto e confezione regalo

I codici sconto valgono alle condizioni indicate quando vengono comunicati (importo o percentuale, eventuale spesa minima, scadenza e numero di utilizzi), si inseriscono nella pagina di acquisto, non sono cumulabili tra loro e non si convertono in denaro. In caso di recesso rimborsiamo l'importo effettivamente pagato. La confezione regalo è gratuita.

5. Consegna e ritiro

Spediamo in Italia e negli altri Paesi dell'Unione europea con corriere tracciato, di norma entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; la consegna richiede di solito altri 2–5 giorni lavorativi in Italia e 4–10 giorni lavorativi negli altri Paesi UE. Il costo di spedizione dipende dal Paese ed è indicato prima della conferma dell'ordine. Eventuali dazi o imposte del Paese di destinazione non sono previsti all'interno dell'UE. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna (art. 63). Al ricevimento controlla il pacco e segnala subito eventuali danni al corriere e a noi.

Con il ritiro in negozio ti avvisiamo quando l'ordine è pronto. Lo teniamo da parte per 15 giorni, poi, se non ci hai contattato, l'ordine può essere annullato con rimborso di quanto pagato.

6. Diritto di recesso (reso)

Puoi recedere dal contratto senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi o ritiri i gioielli (artt. 52–59 Codice del Consumo). Il modo più semplice è il pulsante Recedi dal contratto, presente in fondo a ogni pagina del sito e nella pagina del tuo ordine: inserisci nome, email e numero d'ordine, confermi e ricevi subito la conferma di ricezione con data e ora. In alternativa puoi inviarci a laguz.assistenza@gmail.com una dichiarazione esplicita o il modulo qui sotto, indicando il numero d'ordine.

• Rispediscici i gioielli, integri e con la confezione, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, oppure riportali in negozio. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione tutto quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento usato (salvo diverso accordo), senza costi per te. Possiamo attendere il rientro dei gioielli o la prova della loro spedizione prima del rimborso.
• Rispondi della diminuzione di valore dei beni dovuta a un uso diverso da quello necessario a valutarne natura e caratteristiche.
• Il recesso è escluso per i pezzi realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta (art. 59, lett. c).

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto contattaci appena te ne accorgi: hai diritto, a seconda dei casi, alla riparazione o alla sostituzione senza spese oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8. Assistenza, reclami e controversie

Per domande o reclami scrivici a laguz.assistenza@gmail.com o chiamaci: rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi. Per eventuali controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

9. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se risiedi in un altro Paese, restano salve le norme più favorevoli a tutela dei consumatori di quel Paese che non si possono derogare.

Informativa sulla privacy

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento

Laguz di Carrieri Lorenzo, sede legale in Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italia · P. IVA 07452320729 · PEC carrierilorenzo@pec.it.
Email: laguz.assistenza@gmail.com · Telefono: 348 278 6279

Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione. Il server che ospita il sito registra automaticamente, nei propri log tecnici, l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la pagina richiesta e il tipo di browser.
• Dati che ci invii tu. Se ci scrivi via email o ci telefoni (ad esempio con il pulsante "Richiedi informazioni"), trattiamo il tuo nome, i tuoi recapiti e il contenuto della richiesta.
• Dati degli ordini. Quando acquisti trattiamo nome e cognome, email, telefono, indirizzo di consegna, eventuali note e messaggio regalo, i dati fiscali se chiedi la fattura (codice fiscale, o ragione sociale, partita IVA e codice SDI/PEC), i gioielli ordinati, gli importi e il metodo di pagamento scelto. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta: li gestisce direttamente Stripe.
• Recesso. Se usi la funzione "Recedi dal contratto" trattiamo nome, email, numero d'ordine, gioielli indicati e data e ora della dichiarazione, per gestire il recesso e il rimborso (esecuzione del contratto e obbligo di legge, art. 6.1.b e 6.1.c GDPR); li conserviamo insieme all'ordine.
• Avvisi "torna disponibile". Se ce lo chiedi per un gioiello esaurito, conserviamo la tua email per scriverti una sola volta quando torna disponibile.
• Conteggio delle visite. Il nostro server conta quante volte viene vista ogni pagina e da quale sito arrivano i visitatori. Non usa cookie, non registra l'indirizzo IP né altri dati che permettano di riconoscerti.

Caratteri, immagini e video sono ospitati sul sito stesso. Senza il tuo consenso, aprendo le pagine il tuo browser non contatta server di terze parti, salvo la pagina di pagamento di Stripe quando scegli di pagare con carta.

Statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso. Se accetti sul banner dei cookie, il sito carica Google Analytics 4 (statistiche sulle pagine visitate) e il Meta Pixel (per misurare le nostre inserzioni su Instagram e Facebook e mostrarle a chi ha già visitato il sito). Questi strumenti ricevono dati come le pagine viste, i gioielli guardati o aggiunti al carrello, il valore degli acquisti, identificativi dei cookie, indirizzo IP e tipo di dispositivo. Se rifiuti o chiudi il banner, non vengono caricati.

Finalità e basi giuridiche

• Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi e attacchi informatici — legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Rispondere alle tue richieste su prodotti, prezzi e disponibilità — esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire il tuo ordine: pagamento, preparazione, consegna, comunicazioni sull'ordine, resi e garanzia — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo evadere l'ordine.
• Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

• Avvisarti quando un gioiello torna disponibile — tua richiesta e consenso (art. 6.1.a e 6.1.b GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento scrivendoci.
• Statistiche di visita (Google Analytics) e misurazione e personalizzazione delle inserzioni su Instagram e Facebook (Meta Pixel) — consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy), che puoi revocare in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.

Non usiamo i dati degli ordini né le email degli avvisi per inviarti pubblicità.

Destinatari

I dati possono essere trattati, per conto del titolare, dai fornitori dei servizi che fanno funzionare il negozio, in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting del sito (Render), database (Supabase), invio delle email d'ordine (Brevo). Per i pagamenti con carta i dati sono trattati da Stripe Payments Europe Ltd. come titolare autonomo, secondo la propria informativa. Per le spedizioni comunichiamo nome, indirizzo e telefono al corriere. Solo se hai accettato i cookie di statistica e marketing, i dati di navigazione descritti sopra sono trattati da Google Ireland Ltd. (Google Analytics, come responsabile del trattamento) e da Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, contitolare con noi per la raccolta e la trasmissione dei dati, titolare autonomo per i trattamenti successivi secondo la propria informativa). I dati non vengono venduti.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Il sito è ospitato su server Render situati a Francoforte (Germania); il database è gestito da Supabase. Alcuni fornitori (Render Services, Inc., Supabase, Inc., Stripe e, se hai accettato i cookie, Google e Meta) appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e potrebbero accedere ai dati dagli USA, ad esempio per assistenza tecnica: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, cioè la decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) per i fornitori certificati e, negli altri casi, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, incluse nei loro accordi sul trattamento dei dati.

Per quanto tempo

• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito e comunque non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertare reati.
• Richieste via email o telefono: per il tempo necessario a rispondere e a gestire l'eventuale rapporto, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo obblighi di legge.
• Ordini: per il tempo necessario alla gestione dell'ordine, del reso e della garanzia, e per 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali (art. 2220 c.c.).
• Richieste "torna disponibile": cancellate 30 giorni dopo l'avviso, e comunque dopo 12 mesi.

Link a siti esterni

Il sito contiene semplici collegamenti a Instagram e Google Maps. Questi servizi trattano i dati secondo le proprie informative solo se scegli di aprirli.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a laguz.assistenza@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie policy

Senza il tuo consenso il sito usa solo strumenti tecnici, che servono a far funzionare ciò che hai scelto. Cookie di statistica e di marketing vengono installati solo se li accetti sul banner che compare alla prima visita; chiudendo il banner con la X li rifiuti. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina; la scelta viene ricordata per 6 mesi. Un cookie tecnico di accesso è usato inoltre nell'area di gestione riservata al personale del negozio.

Strumenti tecnici (sempre attivi, esenti da consenso):

Sono strumenti tecnici esenti da consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice privacy e delle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021.

Cookie di statistica e marketing (solo con il tuo consenso):

Informative dei fornitori: Google, Meta. Puoi cancellare tutti questi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser. La pagina di pagamento di Stripe e i siti esterni a cui rimandano i nostri collegamenti (Instagram, Google Maps) possono usare cookie propri solo dopo che li hai aperti.

Note legali

Dati dell'attività

Informazioni rese ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 e dell'art. 35 del D.P.R. 633/1972.

Denominazione

Laguz di Carrieri Lorenzo (ditta individuale)

Sede legale

Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italia

Negozio

Piazza Meschino 29/a, 70054 Giovinazzo (BA), Italia

Partita IVA

07452320729

Iscrizione al Registro delle Imprese / REA

Camera di Commercio di Bari, REA BA-558256

PEC

carrierilorenzo@pec.it

Email

laguz.assistenza@gmail.com

Telefono

348 278 6279

Natura del sito

Questo sito presenta il negozio e permette di acquistarne i prodotti online. Gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Sicurezza dei prodotti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti, l'operatore responsabile nell'Unione europea per i gioielli venduti su questo sito è Laguz di Carrieri Lorenzo, Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italia, laguz.assistenza@gmail.com. Ogni gioiello è identificato dal codice prodotto indicato nella sua pagina. I gioielli non sono giocattoli: tienili lontano dai bambini piccoli, perché contengono parti piccole che potrebbero essere ingerite. Se hai allergie ai metalli controlla i materiali indicati nella pagina di ogni pezzo. Per segnalare un problema di sicurezza scrivici all'indirizzo email indicato.

Proprietà dei contenuti

Testi, fotografie dei prodotti e marchio "Laguz" appartengono al titolare e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. I video della pagina iniziale sono dell'autore "khanhhoangminh" e sono usati secondo la licenza di Pexels. I caratteri Cormorant Garamond e Jost sono distribuiti con licenza SIL Open Font License.

Accessibilità

Il sito è navigabile da tastiera, rispetta la preferenza di sistema per la riduzione delle animazioni e usa testi alternativi per i contenuti non testuali. Se incontri difficoltà nell'uso del sito scrivici a laguz.assistenza@gmail.com.

Terms of sale

These terms govern purchases made on this site, under Italian consumer law (Legislative Decree 206/2005, "Consumer Code") and Legislative Decree 70/2003. By placing an order you confirm you have read and accepted them. You can save or print them from this page.

1. Seller

Laguz di Carrieri Lorenzo, registered office Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italy, shop at Piazza Meschino 29/a, Giovinazzo · VAT no. IT07452320729 · REA BA-558256 · PEC carrierilorenzo@pec.it · laguz.assistenza@gmail.com · +39 348 278 6279.

2. Products and prices

We sell jewellery and crafts chosen in the East. Every piece is handmade: small differences in colour, shape and size from the photographs are part of the craft, not a defect. Prices are in euros and include VAT. Shipping costs are shown in the cart and in the summary before you confirm the order; pick-up in the shop is free.

3. Orders and conclusion of the contract

Choose your pieces, size and version, then enter your details, delivery method and payment method on the checkout page. Pressing "Order with obligation to pay" sends a binding purchase offer. The contract is concluded when you receive the order confirmation, shown on screen and sent by email with a summary and a personal link to your order. The contract may be concluded in Italian or English. You can correct your details and cart at any time before confirming.

Our pieces are unique or made in very small numbers: if an item turns out to be unavailable after your order, we tell you straight away and refund in full anything you have paid.

4. Payment

• Card and digital wallets (credit and debit cards, Apple Pay, Google Pay and the other methods shown at payment): payment takes place on the secure page of Stripe Payments Europe Ltd. Card details are handled only by Stripe and never pass through our site. The amount is charged when you order.
• Payment in the shop (pick-up only): pay in cash or by card when you collect.

You receive the tax document required by law for every purchase. If you need an invoice, request it on the checkout page with your tax details.

4a. Discount codes and gift wrapping

Discount codes apply under the conditions stated when they are given (amount or percentage, any minimum spend, expiry and number of uses), are entered on the checkout page, cannot be combined and cannot be exchanged for cash. If you withdraw, we refund the amount actually paid. Gift wrapping is free.

5. Delivery and pick-up

We ship within Italy and to the other countries of the European Union by tracked courier, usually within 1–3 working days of payment confirmation; delivery usually takes a further 2–5 working days in Italy and 4–10 working days elsewhere in the EU. The shipping cost depends on the country and is shown before you confirm the order. No customs duties apply within the EU. In any case we deliver within 30 days of the contract (Art. 61 Consumer Code). The risk of loss or damage passes to you on delivery (Art. 63). Please check the parcel on arrival and report any damage to the courier and to us straight away.

With pick-up in the shop we let you know when your order is ready. We keep it for 15 days; after that, if we have not heard from you, the order may be cancelled and any payment refunded.

6. Right of withdrawal (returns)

You may withdraw from the contract without giving any reason within 14 days of the day you receive or collect the goods (Arts. 52–59 Consumer Code). The easiest way is the Withdraw from the contract button, at the bottom of every page and on your order page: enter your name, email and order number, confirm, and you immediately receive an acknowledgement with date and time. Alternatively, send us an explicit statement or the form below at laguz.assistenza@gmail.com, quoting your order number.

• Send the pieces back, undamaged and in their packaging, within 14 days of telling us, or bring them to the shop. You bear the cost of returning them.
• We refund everything you paid, including standard delivery costs, within 14 days of your notice, using the same payment method (unless agreed otherwise), at no cost to you. We may wait until the pieces are back, or you show proof of sending them, before refunding.
• You are liable for any loss in value caused by handling beyond what is needed to establish the nature and characteristics of the goods.
• Withdrawal does not apply to pieces made to measure or personalised at your request (Art. 59(c)).

7. Legal guarantee of conformity

All products are covered by the legal guarantee of conformity for defects appearing within 2 years of delivery (Arts. 128 et seq. Consumer Code). If you find a defect, contact us as soon as you notice it: depending on the case you are entitled to free repair or replacement, or to a price reduction or termination of the contract.

8. Customer service, complaints and disputes

For questions or complaints write to laguz.assistenza@gmail.com or call us: we usually reply within 2 working days. Disputes fall under the courts of the consumer's place of residence or domicile. You may also use an alternative dispute resolution (ADR) body as provided by Arts. 141 et seq. of the Consumer Code.

9. Governing law

The contract is governed by Italian law. If you live in another country, you keep the protection of the mandatory consumer rules of that country.

Privacy notice

Pursuant to Article 13 of Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and Italian Legislative Decree 196/2003 as amended.

Data controller

Laguz di Carrieri Lorenzo, registered office Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italy · VAT no. IT07452320729 · PEC carrierilorenzo@pec.it.
Email: laguz.assistenza@gmail.com · Phone: +39 348 278 6279

What data we process

• Browsing data. The server hosting the site automatically records, in its technical logs, IP address, date and time, requested page and browser type.
• Data you send us. If you email or call us (for example with the "Ask for information" button), we process your name, contact details and the content of your request.
• Order data. When you buy, we process your name, email, phone, delivery address, any notes and gift message, your tax details if you ask for an invoice (tax code, or company name, VAT number and SDI code/PEC), the pieces ordered, amounts and the payment method chosen. We never see or store your card details: Stripe handles them directly.
• Withdrawal. If you use the "Withdraw from the contract" function we process your name, email, order number, the pieces you list and the date and time of your statement, to handle the withdrawal and refund (performance of the contract and legal obligation, Art. 6.1.b and 6.1.c GDPR); we keep them with the order.
• "Back in stock" notices. If you ask us about a sold-out piece, we keep your email to write to you once, when it is available again.
• Visit counts. Our server counts how many times each page is viewed and which site visitors come from. It uses no cookies and records no IP address or other data that could identify you.

Fonts, images and videos are hosted on the site itself. Without your consent, opening the pages your browser does not contact third-party servers, except Stripe's payment page when you choose to pay by card.

Statistics and advertising, only with your consent. If you accept on the cookie banner, the site loads Google Analytics 4 (statistics on the pages visited) and the Meta Pixel (to measure our ads on Instagram and Facebook and show them to people who have visited the site). These tools receive data such as pages viewed, pieces viewed or added to the cart, purchase value, cookie identifiers, IP address and device type. If you decline or close the banner, they are not loaded.

Purposes and legal bases

• Running the site and protecting it from abuse and attacks — legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR).
• Answering your requests about products, prices and availability — pre-contractual steps at your request (Art. 6.1.b GDPR).
• Handling your order: payment, preparation, delivery, order messages, returns and guarantee — performance of the contract (Art. 6.1.b GDPR). Without this data we cannot fulfil the order.
• Complying with legal obligations, such as tax and accounting rules — legal obligation (Art. 6.1.c GDPR).

• Telling you when a piece is back in stock — your request and consent (Art. 6.1.a and 6.1.b GDPR), which you can withdraw at any time by writing to us.
• Visit statistics (Google Analytics) and measuring and tailoring our ads on Instagram and Facebook (Meta Pixel) — consent (Art. 6.1.a GDPR and Art. 122 Italian Privacy Code), which you can withdraw at any time from the “Cookie preferences” link at the bottom of every page.

We do not use order data or notice emails to send you advertising.

Recipients

Data may be processed on our behalf, as processors (Art. 28 GDPR), by the providers that run the shop: site hosting (Render), database (Supabase) and order emails (Brevo). For card payments data is processed by Stripe Payments Europe Ltd. as an independent controller under its own notice. For deliveries we give your name, address and phone number to the courier. Only if you have accepted statistics and marketing cookies, the browsing data described above is processed by Google Ireland Ltd. (Google Analytics, as processor) and by Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, joint controller with us for collecting and transmitting the data, independent controller for any further processing under its own notice). Data is never sold.

Transfers outside the EU

The site is hosted on Render servers in Frankfurt (Germany); the database is run by Supabase. Some providers (Render Services, Inc., Supabase, Inc., Stripe and, if you have accepted cookies, Google and Meta) belong to groups based in the United States and may access data from the US, for example for technical support: such transfers take place with the safeguards of Articles 44 et seq. GDPR, namely the EU-US adequacy decision (Data Privacy Framework) for certified providers and, otherwise, the standard contractual clauses approved by the European Commission, included in their data processing agreements.

Retention

• Technical logs: only as long as needed for security, and no longer than 12 months unless required to investigate offences.
• Email or phone requests: as long as needed to answer and manage any relationship, and no longer than 24 months after the last contact, unless the law requires otherwise.
• Orders: as long as needed to handle the order, returns and guarantee, and for 10 years for accounting and tax obligations (Art. 2220 Italian Civil Code).
• "Back in stock" requests: deleted 30 days after the notice, and in any case after 12 months.

Links to other sites

The site contains plain links to Instagram and Google Maps. Those services process data under their own notices only if you choose to open them.

Your rights

You may ask at any time for access, rectification, erasure, restriction, portability, and object to processing (Arts. 15–22 GDPR) by writing to laguz.assistenza@gmail.com. You may also lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (www.garanteprivacy.it).

Cookie policy

Without your consent the site only uses technical tools, which make your choices work. Statistics and marketing cookies are set only if you accept them on the banner shown on your first visit; closing the banner with the X declines them. You can change your choice at any time from the “Cookie preferences” link at the bottom of every page; it is remembered for 6 months. A technical login cookie is also used in the management area reserved for shop staff.

Technical tools (always on, exempt from consent):

These are technical tools exempt from consent under Art. 122 of the Italian Privacy Code and the Italian DPA guidelines of 10 June 2021.

Statistics and marketing cookies (only with your consent):

Providers' notices: Google, Meta. You can delete all this data at any time in your browser settings. Stripe's payment page and the external sites we link to may use their own cookies only once you open them.

Legal notice

Business details

Name

Laguz di Carrieri Lorenzo (sole proprietorship)

Registered office

Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italy

Shop

Piazza Meschino 29/a, 70054 Giovinazzo (BA), Italy

VAT number

IT07452320729

Company register / REA

Bari Chamber of Commerce, REA BA-558256

Certified email (PEC)

carrierilorenzo@pec.it

Email

laguz.assistenza@gmail.com

Phone

+39 348 278 6279

Nature of the site

This site presents the shop and lets you buy its products online. Purchases are governed by the terms of sale and by Italian consumer law (Legislative Decree 206/2005).

Product safety

Under Regulation (EU) 2023/988 on general product safety, the economic operator responsible in the European Union for the jewellery sold on this site is Laguz di Carrieri Lorenzo, Traversa II Via Lecce 5, 70054 Giovinazzo (BA), Italy, laguz.assistenza@gmail.com. Each piece is identified by the product code on its page. Jewellery is not a toy: keep it away from small children, as it contains small parts that could be swallowed. If you are allergic to metals, check the materials listed on each piece's page. To report a safety issue, write to the email address above.

Content ownership

Texts, product photographs and the "Laguz" name belong to the owner and may not be reproduced without permission. The home page videos are by "khanhhoangminh", used under the Pexels licence. The Cormorant Garamond and Jost typefaces are distributed under the SIL Open Font License.

Accessibility

The site can be used with the keyboard, respects the system setting for reduced motion and provides text alternatives for non-text content. If you have difficulty using it, write to laguz.assistenza@gmail.com.